Crear Correo Electrónico Cómo crear un correo electrónico de Gmail, Hotmail, y otros gratuitos

Recuperar la contraseña

Escrito el octubre 28, 2010

Hay personas que cuentan con una gran cantidad de correos electrónicos diferentes con sus respectivas contraseñas diferentes, ante algo así las posibilidades de olvidarnos de alguna contraseña son muy altas. ¿Qué hacer cuando esto nos ocurre?

Existen diversas formas de recuperar nuestra contraseña y poder acceder de nuevo a tu cuenta de correo. Aquí os vamos a explicar los pasos a seguir.


Pregunta secreta

Cuando creamos nuestra cuenta de correo, había un campo llamado pregunta secreta que teníamos que rellenar. Vamos a la dirección de la cuenta a la que pertenece nuestro correo, por ejemplo www.hotmail.com.

Ahora pulsamos sobre olvidaste tu contraseña, ponemos nuestro correo y las letras de la imagen y le damos a continuar.

Ahora tenemos dos opciones, responder a pregunta secreta o recuperar a través de una cuenta de correo electrónico alternativo, escogemos la primera y entramos.

Seleccionamos el país con el que creamos la cuenta y nos muestra la pregunta. La respondemos correctamente y nos dará acceso para poder cambiar la contraseña.

 

Correo alternativo

Si olvidaste la pregunta secreta, esta opción es el siguiente paso. Seguimos los mismos pasos que en el punto anterior, pero ahora escogemos cuenta de correo alternativo. Una vez dentro tenemos dos opciones:

  • Enviar la contraseña a la dirección alternativa que usamos cuando creamos la cuenta, de este modo nos mandaran un e-mail con un enlace donde podremos cambiar la contraseña.
  • Enviar la contraseña a tucorreo@hotmail.com , de este modo nos mandarán la contraseña a nuestra cuenta de correo, pero esta opción solo es válida si te conectas siempre desde el mismo ordenador y tienes activada la opción de recordar correo y contraseña.

Cuando escojamos, nos mandaran un correo en el que nos indicarán las instrucciones que debemos seguir.

Enviar correo a soporte técnico

Si ninguna de estas soluciones funciona, bien porque nos olvidamos de nuestra dirección de correo, o bien porque no recordamos la respuesta, tenemos una opción más, podemos enviarle un correo al soporte técnico de nuestra cuenta, para el caso de Hotmail el formulario se encuentra en este enlace clic aquí.

Tendremos que cubrir un formulario; en el primer paso debemos colocar el nombre con el que registramos la cuenta que intentamos recuperar, el correo al cual nos llegara la respuesta y finalmente el correo electrónico que queremos recuperar.

En el siguiente apartado redactamos los detalles del problema, intenta mandar datos personales para que comprueben que efectivamente intentas obtener la contraseña de una cuenta de correo que te pertenece.

Ahora solo te queda esperar la respuesta, si después de algún tiempo no te ha llegado, prueba a rellenar de nuevo este formulario.